租车期间发生交通事故，客户应该如何处理？

开车在路上，难免会遇到交通事故，如果是租赁的车辆在租车期间发生交通事故，我们应该如何解决呢？今天小编就为大家来简单介绍一下，首先客户需保持冷静，按顺序采取一系列措施来妥善处理，以保障自身权益并降低损失。以下是具体的处理方法：

确保安全并报警

首要任务是确保自身及周围人员的安全。若有人受伤，务必第一时间拨打 120 急救电话。

立即拨打 122 报警电话，向交警清晰准确地告知事故发生的时间、地点、人员伤亡情况等关键信息，等待交警前来处理。

联系租车公司

及时与租车公司取得联系，向其通报事故的详细情况。包括事故发生的经过、车辆受损状况、人员受伤情况等。

遵循租车公司的指导意见进行后续处理，因为租车公司通常对这类情况有相应的处理流程和经验。

保护现场与收集证据

不要随意移动车辆或改变事故现场的原状，以便交警和保险公司准确勘察现场，认定事故责任。

用手机或相机拍摄事故现场的照片和视频，包括车辆的碰撞部位、受损细节、现场的道路标识、刹车痕迹等。同时，记录下事故相关方的车辆信息、驾驶证信息、联系方式等重要资料。

配合调查与定损

积极配合交警的调查工作，如实陈述事故发生的经过和自己在事故中的行为。交警会根据现场勘查和调查结果出具交通事故责任认定书。

按照租车公司的要求，协助保险公司进行定损。定损员会对车辆的损失情况进行评估，确定维修费用。

承担相应责任

根据事故责任认定书和租车合同的约定，承担相应的赔偿责任。如果是客户的责任，可能需要支付车辆维修费用、车辆停驶期间的租金损失以及可能的保险免赔额等费用。

若对事故责任认定或赔偿金额存在异议，可与租车公司、保险公司进行协商，或通过法律途径解决。

保留相关凭证

妥善保存与事故处理相关的一切凭证，如交警的事故处理文书、保险公司的定损单、维修发票、医疗费用发票等。这些凭证是后续进行保险理赔和费用结算的重要依据。

以上就是关于租赁车辆处理的流程和注意事项，希望大家都要安全驾驶。